Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 01 Nov 2025

Este Aviso de Privacidad tiene por finalidad informarle sobre nuestras prácticas en materia de recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione.

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, firma autógrafa o electrónica, RFC, CURP.
Datos de Contacto: Número telefónico (fijo o móvil), correo electrónico.
Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información sobre bienes, historial crediticio, ingresos y egresos.

Datos Personales Sensibles: En caso de ser necesario para la finalidad específica del servicio, podríamos recabar datos sensibles, tales como aquellos referentes a su estado de salud física o mental. En tal caso, le solicitaremos su consentimiento expreso por escrito, por medio electrónico, o por cualquier otro mecanismo de autenticación que para tal efecto establezcamos.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Finalidades Primarias (Necesarias para la relación contractual):
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre usted y nosotros:

Identificarle y contactarle.
Proporcionarle los servicios y productos solicitados.
Evaluar la factibilidad de otorgarle un servicio o producto.
Cumplir con las obligaciones contraídas con usted.
Dar seguimiento a los servicios contratados.
Realizar cobranza y gestionar pagos.

Finalidades Secundarias (No necesarias, pero que nos permiten mejorar nuestro servicio):
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Marketing y publicidad sobre nuestros servicios, productos, promociones y ofertas.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y preferencias.
Envío de boletines informativos y comunicados.
Evaluar la calidad de nuestro servicio.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Ejercicio de sus Derechos ARCO”.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por terceros distintos a esta Empresa, exclusivamente para cumplir con las finalidades primarias antes descritas y para los siguientes fines:

Para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
Para procesos de cobranza extrajudicial o judicial.
Para la contratación de servicios de almacenamiento en la nube o infraestructura tecnológica (proveedores que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad).

En cualquier otro caso, no transferiremos sus datos personales sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP.

4. Medios para Ejercer sus Derechos ARCO y Revocar su Consentimiento

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso o se esté utilizando para fines no consentidos, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe presentar su solicitud a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: hola@confia-mas.mx
Teléfono: 614 609 1762

Su solicitud debe contener, al menos:

Su nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Los documentos que acrediten su identidad (Copia de INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción. De ser procedente, haremos efectiva la determinación dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.

5. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiéndose a nuestro departamento de privacidad en el correo electrónico contacto@confia-mas.mx. Adicionalmente, puede optar por no recibir mensajes promocionales siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada comunicación que le enviemos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web [Inserte la dirección web si tiene] puede utilizar “cookies” y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario. Usted puede configurar su navegador para limitar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio de internet [Inserte la dirección web si tiene] o será enviado directamente al correo electrónico que nos haya proporcionado.

8. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o queja sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: contacto@confia-mas.mx
Teléfono: 614 609 1762